ご利用ガイド User Guide

購入に関するご注意 Purchase Notes

送料について Shipping

基本的に日本国内は全商品【送料無料】でお届けしております(一部離島を除く)。
※配送地域によっては別途送料がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

Generally, all products are delivered free of charge within Japan (excluding some remote islands).
Note:Additional shipping charges may apply depending on the delivery area. Please contact us for details.

We ship internationally

For international orders, please switch the language to English via the button at the top left. You can also display prices in USD or EUR. Switching will automatically enable international checkout.

International Shipping: We use the "Easy Overseas Shipping" service. Your order will be handled and shipped internationally by a proxy purchase service (Buyee). Fully tracked and insured.
Buyee is an official proxy shopping partner of BASE.
Handling Time: Most items are made-to-order. Please refer to <Delivery Information> section on each product page for specific lead times.
Customs and Duties: Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost. These charges are the buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to buying.

If you have any questions, please feel free to message us. We look forward to serving you!

納期について Delivery time

基本的に、商品はご注文をいただいてから製作を行う受注生産となっております。
そのため、お届けまでに通常2〜6週間ほどお時間を頂戴しております。

なお、各商品ページには納期の目安を記載しておりますので、あわせてご確認ください。
※一部商品につきましては在庫がある場合もございます。お急ぎの際はお気軽にお問い合わせください。

Basically, our products are made to order, so it usually takes 2 to 6 weeks for delivery.

Please also check the estimated delivery time on each product page.
Note:Some products may be in stock . If you are in a hurry, please feel free to contact us.

お支払いについて Payment

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。


・コンビニ(Pay-easy)決済

・銀行振込決済

・クレジットカード決済

・Pay ID あと払い

・キャリア決済

・PayPal決済

・Amazon Pay

・後払い決済

お支払い方法の詳細や注意点については、以下のBASE公式ヘルプページもご参照ください。
ご利用いただける決済方法について(BASE公式)

Our shop accepts the following payment methods:


・Convenience store (Pay-easy) payment

・Bank transfer payment

・Credit card payment

・Pay ID deferred payment

・Carrier billing

・PayPal payment

・Amazon Pay
・deferred payment methods

For details and precautions regarding , please also refer to the official BASE help page below.
Available payment methods (BASE official)

キャンセル・変更・返品について Cancellations

当店の商品は、基本的にご注文を受けてから製作を行う受注生産品となっております。
そのため、ご注文確定後のキャンセルや内容の変更は原則お受けできかねます。何卒ご了承ください。

万が一、商品に不備や破損があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、返品、または交換にて対応させていただきます。(お手数ですが、不良箇所の写真を添えてご連絡をお願いいたします)

なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

Our products are basically made-to-order products that are manufactured after an order is received.
Therefore, as a general rule, we cannot accept cancellations or changes to the contents of an order after it has been confirmed. Thank you for your understanding.

If the product is defective or damaged, please contact us within 7 days of receiving it. We will check the situation and then offer a refund or exchange. (Please attach a photo of the defective part when contacting us.)

Please note that we do not accept returns or exchanges due to customer convenience.

ギフト対応について Gift wrapping

ギフトラッピング可能な商品には各商品ページに [*ギフトラッピング対応商品です。] と記載されています。

Products that can be gift wrapped will be marked "Gift wrapping available" on each product page.